Debido a los resultados entregados por la encuesta Istas 21, de “riesgos psicosociales en los lugares de trabajo”, y ratificados por los focus group que profundizan en las áreas problemáticas, ANPTUF decide intervenir pidiendo audiencia con la Jefa de Control de Prestaciones, Lei Bahamondes. La reunión se sostiene el día 01/10/2015 y comienza con una profunda explicación del nuevo rol del Depto., que producto de un estudio encargado por el Ministerio de Hacienda, se concluye que Fonasa no está cumpliendo adecuadamente su rol de garante de la salud en la Modalidad de Atención Institucional: MAI. Para lograr el desafío, Lei implementa una serie de medidas: planificación estratégica, se introduce el tema de la “calidad”, se implementa estrategia junto con RRHH para gestionar el cambio, etc.