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Encuentro con asociadas y asociados de sucursales

Queremos conocer de primera fuente las necesidades de las asociadas y asociados, para lo que implementamos reuniones focalizadas por grupos

Estimadas asociadas y asociados,

Queremos contarles que el día lunes 11 de abril del presente, nos hemos reunido con nuestros asociados que trabajan en las sucursales a lo largo de todo el país. El motivo de la reunión se centró en dos temas relevantes para esta Directiva Nacional, referidos al cierre en la atención de público, a las 14:30 horas y posibilidades de acogerse al horario flexible. Estas iniciativas fueron propuestas como parte de la Mesa de Conciliación a las autoridades salientes, quienes sistemáticamente las rechazaron.

Sin embargo, es necesario agregar que en el transcurso de estos años, ningún director de Fonasa ha aceptado que nuestra institución se acoja a dicho horario, aunque esta forma de trabajo está implementada en otros organismos públicos.

Aprovechamos de recordar que la Mesa de Conciliación tiene como objetivo promover que cada persona funcionaria pueda conciliar la vida familiar, personal y laboral, tema que ha quedado refrendado en todas las Resoluciones emitidas al respecto.

En la conversación con las y los asociados recibimos de manera directa argumentos suficientes para seguir insistiendo con la autoridad en la conveniencia de esta medida. Destacamos las principales razones que se presentaron:

  • Aumento de venta de bonos y afiliación online (el usuario usa el portal web)
  • Cumplir con los procesos normales de atención (se debe dar cumplimiento a las metas institucionales).
  • Horario flexible, permitiría sortear las dificultades de traslado
  • Necesidad de contar con un funcionario exclusivo para realizar afiliación, dado que se recibió la instrucción es que se debe afiliar a las personas siempre, lo que significa hacer seguimiento de esos casos rechazados por cualquier causa.
  • Contar con una buena plataforma de atención.
  • No poder acceder a capacitaciones, dado que se realizan en horario de atención a público. ü Acortar el horario de atención a público permite realizar trabajos adicionales propios de sucursales.
  • Revisar situación de sucursales unipersonales

Les saluda,

Directiva Nacional.